1.1. Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (публичную оферту в соответствии с общепринятыми нормами международного права в сфере электронной коммерции) Администрации информационно-технологического сервиса «bugor.store» — иностранного лица, осуществляющего деятельность в глобальной сети Интернет в соответствии с законодательством страны своей регистрации (далее — «Сервис», «Администрация»), — адресованное любому физическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить Договор об использовании Сервиса на изложенных ниже условиях. Администрация не является кредитной организацией, банком, платежным агентом или оператором электронных денежных средств на территории Российской Федерации.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих конклюдентных действий:
@bugorstore_bot) путем отправки команды /start;bugor.store / в веб-интерфейсе Сервиса;1.3. Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что:
1.4. Одностороннее изменение условий: Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, тарифы, регламенты и сопутствующие документы в одностороннем порядке без какого-либо предварительного специального уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте bugor.store или в интерфейсе Telegram-бота @bugorstore_bot. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность редакции документов. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает полное согласие Пользователя с новыми условиями.
2.1. Сервис («bugor.store») — программно-аппаратный комплекс, включающий веб-сайт https://bugor.store, Telegram-бот @bugorstore_bot, API и сопутствующие интерфейсы, обеспечивающий информационно-технологическое взаимодействие при заказе, выпуске, управлении и пополнении Виртуальных карт.
2.2. Пользователь — физическое лицо, прошедшее процедуру авторизации в Сервисе и использующее функционал Сервиса исключительно в личных потребительских целях.
2.3. Личный кабинет / Аккаунт — персональный раздел Пользователя в Telegram-боте или на веб-сайте, содержащий информацию о балансе, истории транзакций, активных картах и настройках.
2.4. Виртуальная карта — цифровой предоплаченный расчетный инструмент международных платежных систем (номинированный в долларах США — USD), выпускаемый партнерскими финансовыми институтами / провайдерами по запросу Сервиса для Пользователя. Виртуальная карта не является банковским счетом или вкладом Пользователя на территории РФ.
2.5. Баланс — учетная запись внутренних расчетных единиц Пользователя в Личном кабинете Сервиса, используемая для оплаты услуг Сервиса, выпуска и пополнения карт.
2.6. Мерчант (Продавец / Сервис) — сторонний зарубежный интернет-магазин, онлайн-сервис, платформа подписок или поставщик услуг, в адрес которого Пользователь совершает оплату с использованием реквизитов Виртуальной карты.
2.7. Отклоненная операция (Decline) — попытка списания средств с Виртуальной карты со стороны Мерчанта, завершившаяся отказом (в том числе по причине недостаточности средств, неверного CVV/срока действия, превышения лимитов или блокировки мерчантом).
3.1. Администрация предоставляет Пользователю возмездный доступ к программному комплексу Сервиса для:
3.2. Сервис выступает исключительно в качестве информационно-технологического провайдера и агента по взаимодействию с международными шлюзами эмиссии. Сервис не является кредитной организацией, банком или оператором электронных денежных средств по смыслу законодательства РФ.
4.1. Характеристики Виртуальных карт:
4.2. Тарифы и комиссии Сервиса:
4.3. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять сетку тарифов и комиссий. Актуальные комиссии всегда отображаются в интерфейсе Telegram-бота @bugorstore_bot и на сайте bugor.store непосредственно перед совершением операции.
4.4. Остаток средств при закрытии/истечении карты: При истечении срока действия карты либо при ее плановом закрытии по инициативе Пользователя, неиспользованный положительный остаток средств с баланса карты переносится на внутренний Баланс Пользователя в Сервисе.
5.1. Пополнение баланса Пользователя и заказ карт производятся доступными в Сервисе способами:
5.2. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным в момент фактического поступления денежных средств/цифровых активов на расчетный счет или криптовалютный кошелек Сервиса (шлюза) с подтверждением от соответствующей платежной системы/блокчейн-сети.
5.3. Все конвертационные операции осуществляются по внутреннему курсу Сервиса, зафиксированному на момент создания инвойса/заявки.
6.1. Отказ от гарантий совместимости (Success Rate): Сервис НЕ гарантирует 100% успешное проведение платежей во всех без исключения сторонних зарубежных сервисах, магазинах и платформах (включая, но не ограничиваясь: OpenAI/ChatGPT, Midjourney, Spotify, Apple, Google, Steam, Sony PlayStation, Amazon и др.).
6.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что решение об одобрении или отклонении транзакции принимается исключительно конечным Мерчантом и его банком-эквайером (антифрод-системой). Успешность операции зависит от совокупности внешних факторов, находящихся вне зоны контроля Сервиса:
6.3. Отклонение транзакции сторонним Мерчантом по указанным выше причинам не является ненадлежащим оказанием услуги со стороны Сервиса и не влечет за собой обязанности Администрации по компенсации любых убытков Пользователя.
7.1. Возврат платы за выпуск карты: Плата за выпуск Виртуальной карты (15 USD) возврату не подлежит, если карта была успешно сгенерирована, передана Пользователю в Личном кабинете и находится в активном (не замороженном по вине Сервиса) статусе.
7.2. Возвраты от магазинов (Refunds): В случае отмены заказа Мерчантом или оформления официального возврата средств (Refund) за ранее купленный товар/услугу:
@bugorstore_support с предоставлением подтверждающих чеков, скриншотов отмены и деталей транзакции (ARN-код, дата, сумма).7.3. Диспуты и Чарджбэки (Chargeback): В случае инициирования Пользователем процедуры оспаривания транзакции (Chargeback) через банк-эмитент при отсутствии на то законных оснований (в том числе если Сервис надлежащим образом оказал услугу и передал Пользователю реквизиты действующей Виртуальной карты в активном статусе), Пользователь обязуется возместить Администрации фактически понесенные расходы, связанные с урегулированием данного спора перед платежным провайдером, в размере, установленном тарифами соответствующего платежного провайдера. Инициирование чарджбэка является основанием для немедленной блокировки аккаунта Пользователя на период расследования.
8.1. Пользователю категорически запрещается использовать Сервис и выпущенные Виртуальные карты для:
8.2. В случае выявления подозрительной активности, множественных попыток подбора реквизитов (Brute-force) или запрещенных транзакций, Администрация имеет право:
9.1. Сервис предоставляет возможность использования функционала без прохождения обязательной документарной верификации (KYC).
9.2. В целях противодействия мошенничеству, обеспечения безопасности и стабильности работы инфраструктуры, Сервис автоматически осуществляет сбор, хранение и анализ технических данных Пользователя (включая IP-адреса, параметры браузера User-Agent, cookie, Telegram ID, логи сессий и историю операций) в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, международные санкции, блокировки со стороны регуляторов, сбои магистральных провайдеров связи, блокировки внешних банков-эмитентов или платежных систем VISA/Mastercard).
10.2. Сервис не несет ответственности за недоступность, блокировку или прекращение функционирования Виртуальных карт вследствие технических изменений, решений или ограничений со стороны международных платежных систем, банков-эмитентов или провайдеров эмиссии карт. В указанных случаях Сервис обязуется приложить разумные коммерческие усилия для перевыпуска карты с сохранением остатка средств на внутреннем балансе Пользователя без взимания дополнительной платы за выпуск.
10.3. В любом случае совокупный размер ответственности Сервиса перед Пользователем не может превышать суммы фактически уплаченной Пользователем платы за выпуск конкретной Виртуальной карты (15 USD). Сервис не несет ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки (упущенная выгода, репутационный ущерб и т.п.).
10.4. Сервис оставляет за собой право отказать в выпуске карты или заблокировать существующую карту без возврата комиссии в случае, если Пользователь находится в санкционных списках OFAC, ЕС, ООН или иных международных реестров ограничений, либо если транзакции Пользователя нарушают применимые международные санкционные режимы.
10.5. Стороны установили обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Претензия направляется исключительно через официальный канал поддержки @bugorstore_support. Срок рассмотрения претензии — до 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
10.6. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны договорились, что к настоящему Договору применяются нормы международного коммерческого права в соответствии с общепринятыми принципами электронной коммерции, а также право страны регистрации Администрации в части, не противоречащей указанным нормам.
10.7. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.